vombatenok (![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png)
vombatenok) wrote2013-05-27 07:09 pm
vombatenok) wrote2013-05-27 07:09 pm
Entry tags:
Сага о саппортах
Сегодня у меня был наипрекраснейший и наинеполиткорректнейший экспириенс с саппортами всех стран мира :)))))
У меня не работает удаленный доступ в рабочую сеть с лаптопа. Он работал в старом юзере, а теперь, с переходом в Апплайд, я получила новый юзернейм, и с тех пор мне никак не могут наладить удаленный доступ. В какой-то момент я обратилась в израильский отдел тех. поддержки, и понеслось...
Вначале меня терроризировал один индус, но у него ничего не получилось.
Сегодня ко мне обратился второй. Он 4 раза пытался переустановить мне программку для удаленного доступа :) после 4 раз вежливый индийский юноша с именем, которое даже я (а у меня годы опыта!) не могу прочитать с 1 раза, сказал, что, кажется, у нас проблема, написал длинную историю своих страданий и...
...отправил меня в израильский саппорт.
В израильском саппорте девушка по имени Яэль вначале глубоко возмутилась тем, что мной
Сказала, что индусы ни хрена не понимают, ща все будет.
1 раз попыталась переустановить мне программку для удаленного доступа (параллельно я прослушала ее обсуждение с соседкой по комнате похода на свадьбу к друзьям), быстро признала свое поражение и сказала, что, да, есть проблема, и меня перешлют на следующий уровень....
...в индийский саппорт!!! :)))
Так что я вернулась к тому же юноше с нечитаемым именем.
Юноша еще 3 раза пытался переустановить программу, у них там в Индии уж вечер близится, а доступа все нет.
Долго ли, коротко ли, но юноша сделал мне левел ап...
...в североамериканский саппорт.
В североамериканском саппорте (благо у них как раз начался рабочий день, да не просто, а утро понедельника!) мной занялась крутая девица с красивой, а главное редкой, фамилией Мартинез.
Я думаю, это многое говорит обо многом в Северной Америке, ну да ладно...
Девица на все мои попытки что-то ей сообщить тоном полицейского из американского кино попросила меня
Дальше я беспомощно наблюдала за тем, как она проделала ровно ту же процедуру переустановки, которую до нее суммарно 8 раз проделывали в Индии и Израиле.
2 раза.
Удаленный доступ оставался недоступным, как Форт Нокс.
(Кстати, самым прекрасным был момент, когда ей нужно был кликнуть на карту мира, чтобы выбрать, через какой сервер входят в систему в Израилe! Нас искали везде - от Тихого океана до Европы! :)))) я сидела тихо - мне ж сказали заткнуться ;))) )
В конце сеньорита Мартинез сообщила мне, что мой случай, как особо тяжелый, передается в
Судя по ее тону, это какие-то местные Мистеры Вульфы, и они Решают Проблемы.
Завтра они должны найти меня
Оставайтесь с нами, я расскажу, чем все кончится! :))))
А, да, чуть не забыла главное разочарование этого дня!!!
Пасьянс на телефоне, собака, за все эти долгие часы ни разу не сложился!
Ну не свинство???
no subject
no subject
no subject
no subject
no subject
no subject
no subject
no subject
no subject
no subject
no subject
ÐÑ, кÑоме Ñамого пеÑвого индÑÑа, коÑоÑÑй еÑе на пÑоÑлой неделе немножко помÑÑилÑÑ, но его Ñ ÑпомÑнÑла на полÑÑÑоÑки ;)
no subject