В принципе, именно об этом и есть мой пост: что говорить об обидах надо, и почему мне это сложно. А также о том, что это часто нифига не помогает :)))

Насчет описанной категории: да, согласна, это очень неприятно. В итоге как минимум с одним таким человеком мне пришлось расстаться совсем недавно.
Имхо, на этот случай предусмотрено извинение в стиле "я не хотел сделать тебе больно": очевидно, что человек не понимает, что он сделал не так, не признает, что был неправ, но хотя бы сожалеет о причиненном вреде и декларирует, что не специально.
В этом случае хотя бы есть надежда, что - вдруг - в следующий раз подумает прежде, чем.