Insensitive Vombat: Вопрос в зал

[vombatenok]

Я тут сегодня за обедом решила почитать советские газеты чгк_ил, а там ТАКОЕ, ТАКОЕ!
Заработавшись, я до сегодняшнего дня в комменты никуда не заходила, долетали только слухи, а там такой "праздник жизни", начавшийся с разумной критики и кончившийся буйными обвинениями в развале часовни в 16 веке.

А сейчас прочитала в блоге у подруги пост о совершенно другой сфере жизни, и там все то же, но наоборот :))) история о разумной критике и последовавшем буйстве со стороны объекта.

Короче, задумалась: а какую критику можно считать разумной и конструктивной?

Лично мое мнение таково:
- на 100% разумной является только критика, указывающая на недостатки, которые выглядят довольно легко устранимыми в прошлом, если бы о них задумались вовремя. Т.е. эдакое: "я точно не знаю, как, но если бы эту сигарету как-нибудь потушили, то не было бы пожара".
- на 100% конструктивной является только критика, направленная в будущее. Т.е.: "если мы сделаем мусорные баки металлическими, то в следующий раз пожара не будет". Конкретные выполнимые рекомендации.

Но это, конечно, классно, а как быть со всей остальной "серой зоной"? Иногда просто хочется сказать: "мне кажется, вчера валил дым".

Я прекрасно понимаю и тех, кто считает "я делаю свое дело как могу, и бесконечный поток обвинений - это просто выплеск негатива, не несущий пользы", и тех, кто думает "ок, я не умею тушить пожары, но я же могу хотя бы сказать, что тут что-то горело?".

Где-то проходит та самая грань добра и зла, разумно-конструктивного и излияния удобрений; и как понять, как правильно критиковать или принимать критику?

Comments

[vombatenok.livejournal.com]

Если воспользоваться моей теоретической "жабой", то:
Конструктивная критика - это предложить открыть лист ОК с убедительным объяснением, чему это поможет.
Разумная критика - это сказать: "если бы мы знали, что вы там обсуждаете в ОК, то <был бы построен коммунизм>".

Честно говоря, конструктивность и разумность критики заканчивается примерно после 1-2 раз.
Дальше это превращается в "Карфаген должен быть разрушен", и может закончиться только посыпанием земли врага толстым слоем соли. Конструктивность и разумность на этапе холи квеста уже вообще не принимаются во внимание.

Засим предлагаю перейти в область сферических коней в вакууме :)

[evg25.livejournal.com]

Было сделано как первое, так и второе, не помогло...

Т.е. 1-2 попробовал, не помогло, сиди и молчи?

Дык, я ж и перешел в предыдущем комменте.

[vombatenok.livejournal.com]

Имхо, если 1-2 раза не помогло, то надо коренным образом менять концепцию своих действий. Даже Виндоус очень редко можно заставить работать именно с 10-го рестарта :))) обычно имеет смысл не просто повторять, а сделать что-нибудь новое. Критика, высказанная в 10-й раз, не является на мой взгляд ни контруктивной, ни разумной.

Это уже про сферических коней в том числе. Я действительно часто сталкиваюсь с этой поразительной надеждой, что "вода камень сточит", хотя в принципе обычно это приводит к чему угодно, кроме.

[evg25.livejournal.com]

Кажется, я (и остальные, среди тех, кто считает, что лист должен быть открыт) недостаточно креативны для смены концепции в простом вопросе...

Ты предлагаешь взломать лист ОК? :-)

[vombatenok.livejournal.com]

Очевидно, недостаточно.
Знаешь, я в течение нескольких лет получала от начальника упреки, что для своей должности я "too nice", мне нужно быть жестче.
И только потом он неожиданно заметил, что, собственно, я все равно как-то получаю то, что хочу, but with a smile.
У меня нет рецептов для других, но я точно знаю, что на вашем месте вела бы себя абсолютно иначе.
Не факт, что было бы успешнее по конечному итогу, но хуже бы не получилось точно.

И, что самое смешное, взломать лист ОК - это хотя бы выход из плоскости :)

[evg25.livejournal.com]

Хм, подскажешь, как? (оффлайн, чтобы никто не догадался!) :-)

[vombatenok.livejournal.com]

Я считаю, что критика должна идти в пропорции примерно 5 к 1, чтобы быть услышанной.
5 порций позитива на одну порцию негатива, даже самого вежливого и политкорректного.
При нарушении этих пропорций скорее всего не получится ничего.

Это мой суперсекретный метод, и он - для меня - работает.

[evg25.livejournal.com]

Ты предлагаешь мне критиковать черный ящик?
Ведь не видно, что происходит внутри...

[vombatenok.livejournal.com]

Жень, если ты хочешь чего-то добиться, значит, тебе нужно думать, как подступиться.

Я предлагаю тебе 5 раз похвалить черный ящик, прежде чем вообще начинать критиковать черный ящик. Лучше 10, тогда у тебя будет небольшой запас.

И - как тестировщик с опытом - черные ящики вполне себе можно критиковать, и еще как успешно :)))))))))))))))))

[evg25.livejournal.com]

Вот, видимо, опыта тестировщика мне и не хватает. Прежде чем критиковать, я хочу понять как оно работает. Мне не дают.

Ну, и в последнее время, кричат, мол, ты чего, ваще, пришел... :-)

[vombatenok.livejournal.com]

Ну, это твоя задача - убедить, чтобы тебе дали понять. А до того нужно строить позитивную базу.

На самом-самом-самом первом уроке по поводу любого рабочего фидбека (а это ситуация, где тебя обязаны выслушать и послушаться! а не свободная зона), первый час полощут мозги по поводу того, как правильно хвалить подчиненных. Без этого к негативному фидбеку и подступать не рекомендуют.

[meamia.livejournal.com]

Жень, извини за вопрос: ты давно не появляешься на играх, ты вообще хочешь играть?

[evg25.livejournal.com]

Этот вопрос стоит перевести как: не лезь в нашу песочницу?

[vombatenok.livejournal.com]

Предлагаю тут мой суперсекретный метод: прежде чем стрелять, попробовать ответить :) выстрелить всегда успеешь.

[evg25.livejournal.com]

Когда я звоню тебе и спрашиваю: "что ты делаешь?",
то ты отвечаешь: "А что?", верно?
И делаешь, как ты уже объясняла, т.к. от этого зависит твой ответ.

[meamia.livejournal.com]

А я отвечаю, что делаю.

[evg25.livejournal.com]

Молодец!

[vombatenok.livejournal.com]

а я нет. Пока я не понимаю, что именно от меня хотят, я просто не знаю, что отвечать, кроме "сижу на стуле за компьютером".

[vombatenok.livejournal.com]

Ага :) а ведь есть элементарный выход из плоскости: можно перестать спрашивать :)
Можно, например, вначале коротко объяснить, что ты предлагаешь, и тогда я сама расскажу, чем я занята (или нет) :)

[evg25.livejournal.com]

Дык, я и перестал, не заметила? :-)

[meamia.livejournal.com]

Это прямой честный вопрос. Можно прямой и честный ответ из двух или трех букв?

[evg25.livejournal.com]

Нельзя. И вот, почему:
1. Если приятная компания скажет мне: поехали с нами на интересный фестиваль, то я, возможно, поеду.
2. Если команда Братья предложит мне сесть с ними в Т-А лиге, то я откажусь.

[meamia.livejournal.com]

Твой ответ означает : я такой весь из себя и буду играть, только если меня будут умолять? Это какой -то внешний локус контроля. Человек или хочет играть вопросы - и если он не совсем болен на голову, то не подозревает, что результаты игр лично подтасовываются хозяевами жизни Тальянским и Воробьевой - и тогда идет и играет, вне зависимости от отношения. Или человек хочет паблисити и скандалов,а игра ему побоку. Чем больше людей второго рода в израильском клубе, тем хуже.

[vombatenok.livejournal.com]

эмм... давайте все-таки вернемся к сферическим коням в вакууме?

Я все пытаюсь уводить в теорию. Не хочу превратить свой журнал в филиал чгк_ил, сорри.

[evg25.livejournal.com]

"Твой ответ означает : я такой весь из себя и буду играть, только если меня будут умолять? "

Нет, не означает. Он означает лишь то, что я написал. Что я не хочу играть все, что двигается, но в определенной ситуации готов сесть за стол, провести игру или помочь дежурной команде с поиском свечек.

Все остальное, что ты написала это твои странные домыслы на мой счет и мне кажется, что тебе занесло.